现在很多企业都会重视消费者对于具体的服务和产品满不满意吧等话题，因此就需要定制服务满意度调查程序。调查问卷看似简单却有诸多分类和讲究，如果不是专业团队很难采集到有价值的数据和得出我们需要的分析报告，接下来就来说说这个话题。

第一，在面对服务满意度调查程序时要清楚调查问卷本身也是遵守不同的模型，我们先要根据我们的产品服务以及市场情况来确定数据分析模型后再来确定调查问卷类型。像KANO模型辅助顾客满意度评价的模型，而四分图也被称为四象限模型则是直接利用数据划分区域来分析用户的消费行为的，因此我们要根据服务满意度调查的目的和针对性的用户来选择分析模型。

第二，服务满意度调查程序的选择还要考虑的就是受众对象，因为受众对象的年龄消费力消费观念等都会影响到我们选择的服务满意度调查模板，同时还要确保有丰富的调查问卷模板可以调用，这样配合对应的优质文案来保障调查问卷的含金量，同时还还应该有筛选机制，确保把无效数据筛除出去。

第三，还有就是服务满意度调查程序的兼容性要足够好，比如常见的就是APP内可以应用的服务满意度调查小程序，这类程序的好处就是不占用过多的调查者的时间。在调查顾客满意与否时一方面在对方消费之后马上调查数据更为真实，另外一方面就是要让调查者感到便利，以轻松的心情完成调查。

以上提到的就是服务满意度调查程序的选择，因为现在很多用户都在关注这方面的话题，因此才要更加重视刚才提到的这些细节，要确保得到的调查问卷在各方面满足预期和达到要求。