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美容美发行业痛点
越来越多的人愿意为颜值投入更多的钱，但是面对众多的从业机构，选择日趋理性，企业获客越来越难。
怎样让老客户开心满意的享受服务，愿意持续购买更多服务、甚至主动把你推荐给朋友？
及时了解每一个人的心理和反馈，才能有效的管理、提升口碑。
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差评实时预警
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满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
美发店顾客满意度调研
来宾您好，邀请您参与本店满意度调研，在调研结束后我们会赠送您小礼品！谢谢您的参与！
1、您在本店是否有专属的发型师？ （单选）
- 有
- 没有
- 之前有过
2、您选择我们店的原因是？ （单选）
- 便宜
- 服务好
- 环境好
- 交通便利
- 营业时间更合理
- 发型师水平高
- 有团购或推荐
- 口碑好，朋友推荐
- 其他原因
3、对比您去过的其他美发店，您对我们店的整体评价如何？ （打分）
4、您对我们店内的整体环境是否满意？ （打分）
5、您对我们店内员工仪容仪表是否满意？ （打分）
6、您觉得我们店各服务环节是否衔接顺畅？ （打分）
7、您对我们店内背景音乐是否满意？ （打分）
8、您对我们店内提供的不同系列产品的价格是否满意？ （打分）
9、您对我们店提供的美发产品的质量是否满意？ （打分）
10、您对我们发型师的专业技能是否满意？ （打分）
11、您在消费过程中，是否遇到下面情况？ （多选）
- 过度推销
- 效果不满意
- 严重美发事故
- 发型师服务不认真
- 工作人员服务态度恶劣
- 产品劣质
- 环境嘈杂
- 卫生环境差
- 毛巾物品不干净
- 等候时间长
- 价格欺诈
- 随意涨价
- 会员卡消费明细不透明
- 以上皆无
12、您对我们的服务还有哪些意见和建议？ （问答）
13、您是怎么了解到本店的？ （单选）
- 路过
- 网络
- 朋友推荐
- 电视报刊等媒体
- 广告牌或本店标志
- 促销信息
- 其他
14、您今后是否会再次光顾本店？ （打分）
15、请填写您的手机号： （填空）