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运动健身行业痛点
优质的硬件设施吸引着会员，极致的服务则大大增加会员的粘性。
让你的会员不但享受运动的乐趣，还体验贴心的服务，高满意度还会让你额外获得良好的口碑传播带来的收益！
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了解会员诉求，不断优化会员体验！
满意吧让你持续了解会员心里所想
并转化为提升服务的具体行动
健身房，体育场馆，高尔夫俱乐部可以在满意吧找到相应的调研题库和模板，每类题库中包含了全部服务环节以及消费者服务触点，以更简单、更快速的方式做可持续的顾客满意度调研。
进入行业题库快速创建问卷持续收集反馈
Continuously collect feedback
重点服务改善
Improve core service
提升回头率
Increase repeat purchase
满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
健身房会员满意度调研
尊敬的会员，感谢您长期以来对我们的支持！现邀请您参与我们的满意度调研，您的反馈将有助于我们提升服务质量！谢谢！
1、总体来说，您对我们健身房的满意程度如何？ （打分）
2、您对我们的整体环境设计是否满意？ （打分）
3、您认为我们的健身器械种类是否齐全？ （打分）
4、您觉得课程顾问的介绍是否专业？ （打分）
5、您对我们健身教练的工作态度是否满意？ （打分）
6、您认为健身区布局是否合理？ （打分）
7、您对更衣室环境是否满意？ （打分）
8、您对淋浴区面积是否满意？ （打分）
9、您在健身期间，是否遇到过以下问题？ （多选）
- 器械损坏
- 人数拥挤
- 操课经常取消
- 泳池经常关闭
- 洗澡常没热水
- 卫生差
- 教练态度差
- 营业时间不足
- 服务需求未及时响应
- 投诉未解决
- 前台服务态度差
- 没有巡场指导教练
- 跟踪服务不到位
- 价格贵
- 过度推销
- 其他
- 以上皆无
10、综合您在我们这里的健身感受，你对我们的各项服务有什么建议吗? （问答）
11、您在选择健身房时最关心的是什么？ （单选）
- 距离近
- 交通便利
- 价格合理
- 器械多
- 操课丰富
- 教练好
- 有游泳池
- 设施完善
- 设计美观
- 服务好
12、您是否经常光临我们健身房? （单选）
- 刚刚成为会员不足1个月
- 办理会员卡2-12个月
- 已经是再次续费会员
13、最近一年您在健身房健身的次数大概有多少？ （单选）
- 不足3次
- 4-8次
- 每月1-2次
- 每月3-5次
- 每月6-10次
- 每月11次及以上
14、您是否愿意把我们推荐给身边的人？ （打分）