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零售行业痛点
越来越多的消费者在购物时不仅希望得到想要的商品，也会在意购物过程的体验，有研究数据表明，超过70%的人愿意为更好的服务购买更多的商品。
打造极致体验环境和服务来愉悦消费者，会赢得消费者的赞誉，也是企业收入增长的关键。
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进入行业题库快速创建问卷多触点、全场景监测
Multi-touch points and full scene monitoring
优化顾客体验要点
Optimize key elements of customer experience
降低投诉率， 增加回头客
Reduce complaints and increase repeat customers
满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
品牌连锁店顾客满意度调研
感谢您光临本店，并诚挚邀请您参与我们的满意度调研，您的任何意见都有助于我们为您提供更优质的服务！谢谢！
1、就您在本店购物的综合感受而言，您对我们的总体满意度如何？ （打分）
2、您认为本店售卖商品的新颖程度是？ （打分）
3、您对本店的商品品质是否满意？ （打分）
4、您对本店的整体环境和布局是否满意？ （打分）
5、您对本店导购服务的专业性是否满意？ （打分）
6、您对本店导购人员的形象是否满意？ （打分）
7、您在本店消费过程中，是否遇到以下问题？ （多选）
- 店内不卫生
- 导购态度不友善
- 导购不专业
- 提需求无人理会
- 商品质量差
- 商品款式不好
- 拒绝退换货
- 投诉渠道不畅通
- 投诉未处理
- 以上皆无
8、如果有需要，您今后是否会再次光顾本店？ （打分）
9、就本次消费体验而言，您对本店还有哪些建议呢？ （问答）
10、您是怎么知道本店的？ （单选）
- 路过
- 朋友推荐
- 海报
- 楼宇广告
- 电视广告
- 网络广告
- 其他
11、您是否光临过本店? （单选）
- 第一次
- 不常来，但也不是第一次
- 经常来
12、您通常逛品牌店的频率是？ （单选）
- 每月9次及以上
- 每月6-8次
- 每月3-5次
- 每月1-2次
- 每季度1-2次
- 半年1-2次
- 少于半年1-2次
13、您是否愿意推荐本店给身边的人？ （打分）
14、请填写您的手机号： （填空）