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教育培训行业痛点
各类培训机构爆发式增长，国外品牌也纷纷入驻中国市场。
拼实力、重服务、讲规范，越来越成为人们衡量和选择教育机构的标尺。
在快速的发展中，不规范的细节和客户的不良感受往往会被忽略。
每一点负面都可能将企业推向一个被动的局面，一个差的口碑会让获客更加艰难。
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让客户帮你介绍客户
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精细掌控每个分校状态
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在线培训满意度
亲，邀请您参与我们的线上课程满意度调研，您的意见对于我们提高服务质量很重要，调研结束后我们会赠送您小礼品表示感谢哈！
1、综合您参加我们线上课程的整体感受，您对我们线上培训的整体满意度如何？ （打分）
2、您是否愿意把我们推荐给身边的人？ （打分）
3、就您对我们网站的授课过程来说，您对我们有哪些建议吗？ （问答）
4、开课前，我们的课程介绍是否清晰容易理解？ （打分）
5、老师授课是否生动有趣？ （打分）
6、您认为我们老师的经验是否丰富？ （打分）
7、您对我们学校课程质量（帮助性）是否满意？ （打分）
8、上课时间是否灵活合理？ （打分）
9、您认为我们的在线课程是否流畅清晰？ （打分）
10、您在使用我们线上课程中，是否遇到以下问题？ （多选）
- 课程随意取消变更
- 经常换老师
- 老师授课经验差
- 老师讲课不认真
- 没人跟进学习效果
- 课程中途弹出广告
- 投诉没人处理
- 打开网页速度慢
- 网站操作复杂
- 无故退出
- 以上皆无
11、您是通过哪些渠道知道我们的？ （单选）
- 朋友、同学推荐
- 老师推荐
- 微博微信介绍
- 网站广告
- 户外广告/楼宇广告
- 其他
12、您愿意参加哪些类型的在线课程? （单选）
- 语言类
- 工作技能类（word，excel，编程等）
- 职业教育类
- 兴趣类（绘画，雕刻等）
- 应试教育类
- 其他
13、您的上课频率是？ （单选）
- 每天都上
- 每周上4-5次
- 每周上2-3次
- 每周上1次
- 每个月上一次
- 不一定，想到了就上
14、您选择我们的原因是？ （单选）
- 收费合理
- 知名度高、规模大
- 老师专业
- 环境好、设备设施全
- 服务态度好
- 朋友推荐
- 被广告吸引
- 其他
15、您今后是否愿意再次选购我们的线上课程？ （打分）