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物业管理行业痛点
物业管理以服务为主导，通过加强与业主的沟通、了解并不断满足业主需求，才能最终形成服务粘性。
规范服务是基础，人性化服务是提升，业主对此如何评价？聆听+行动，缔造让业主感到贴心的“管家式服务”吧！
你要做的就是持续洞察业主心声
不断优化服务，提升业主满意度！
我们不仅是问卷调研工具
数据专业解读和改进建议
让你轻松实施改进行动
居住物业和商业物业在服务内容上有较大区别，即便是商业物业本身也会有商场管理和写字楼管理之分。满意吧在物业管理的题库和模板做了细分，更适合不同场景和内容的满意度调研需求。
进入行业题库快速创建问卷快速了解每一个业主的喜好和感受
Quickly understand the preferences and feelings of each proprietor
明确管理方向
营造和谐环境
To clarify the direction of management /create a harmonious environment
实时差评预警
快速处理危机
Real-time warning of negetive reviews/ Quickly handling crisis
满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
小区物业服务满意度调研
尊敬的业主，邀请您参与我们每年一度的满意度调研，您的任何意见都将有助于我们为您提供更好的服务，感谢您的参与！
1、您对我们的物业管理的总体满意程度如何？ （打分）
2、您对小区室内外绿化景观效果是否满意？ （打分）
- 10分钟以内
- 10-20分钟
- 20-30分钟
- 30-45分钟
- 45-60分钟
- 60-120分钟
- 120分钟以上
3、您认为小区内整体引导标识是否清晰？ （打分）
4、您对物业工作人员的整体形象及礼仪是否满意？ （打分）
5、您认为物业维修人员响应速度是否及时？ （打分）
6、您对保安人员工作态度是否满意？ （打分）
7、您对小区电梯运行和维修管理是否满意？ （打分）
8、您对小区机动车辆出入及车位管理是否满意？ （打分）
9、您对小区的安全防范是否满意？ （打分）
10、您是否遇到过以下问题？ （多选）
- 卫生差
- 安全性差
- 设施老旧
- 绿化差
- 管理人员不礼貌
- 客服前台不认真
- 保安人员不认真
- 保洁人员不认真
- 维修人员不认真
- 停车管理员不认真
- 投诉没人处理
- 服务效率低
- 工作人员不专业
- 管理混乱
- 乱收费
- 指引不清晰
- 以上皆无
11、您对我们的服务还有哪些不满意的地方？ （问答）
12、您在此入住有多久？ （单选）
- 半年以内
- 半年-1年
- 1-2年
- 2-3年
- 3-4年
- 4-5年
- 5-7年
- 8-10年
- 10年以上
13、您现在入住的房产是租赁的还是购买的？ （单选）
- 租赁
- 购买
14、您今后是否愿意我们继续为您服务？ （打分）