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政务服务行业痛点
加快从管理型政府向服务型政府转变，创造更优秀的营商环境是政务工作的重要内容。
全面梳理政务工作的制约因素和存在问题，是提升政企服务满意度的关键环节。
真实、公正、深入的洞察每一个客户想法
是快速提升服务质量和形象的关键
我们以真实的客户视角
客观分析每一点优劣
为你发现更多提升空间
政企服务主要围绕政府/事业单位为主的营商环境调研，包括政务大厅/窗口服务、政务服务、市场环境、监管执法等，丰富的题库对应完善的指标体系，轻松创建、快速开展调研活动。
进入行业题库快速创建问卷真实洞察每一个人的心理感受
Explore everyone's psychological feelings
深入追踪全流程工作环节
实时分析，快速发现问题
Real-time analysis and track of the full working process , finding problems quickly
以数字为依据
优化政务环境
Optimizing the government environment with data support
满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
政务大厅服务满意度
感谢您参与我们的调研，你的意见将有助于我们提升服务质量，让我们更好的为广大企事业单位服务！
1、综合您以往的经验，您对我们服务的整体评价如何？ （打分）
2、您本次办理业务耗时多久？ （单选）
- 10分钟以内
- 10-20分钟
- 20-30分钟
- 30-45分钟
- 45-60分钟
- 60-120分钟
- 120分钟以上
3、您对大厅的秩序管理是否满意？ （打分）
4、大厅里的指示牌和标识是否清楚易懂？ （打分）
5、您对排队等候时间是否满意？ （打分）
6、您对引导人员的工作熟练程度是否满意？ （打分）
7、您对窗口工作人员的服务态度是否满意？ （打分）
8、您认为业务办理流程是否清晰？ （打分）
9、大厅里的各种资料表格是否容易找到？ （打分）
10、您认为我们在政务信息公开方面是否令您满意？ （打分）
11、我们大厅的卫生整洁程度是否令您满意？ （打分）
12、在本次业务办理中，是否遇到过以下问题 （多选）
- 服务介绍不清晰
- 服务态度恶劣
- 工作效率低
- 排队等候时间长
- 插队
- 办理流程复杂
- 工作人员出现错误
- 投诉没反馈
- 以上皆无
13、您对我们的服务还有哪些不满意的地方？ （问答）
14、请问您一般多久来一次？ （单选）
- 每月7次以上
- 每月4-6次
- 每月1-3次
- 每季1-2次
- 半年1-2次
- 每年1-2次
- 其他
15、请填写您的手机号： （填空）