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医疗健康行业痛点
医疗机构服务环节与服务场景繁复多变，在就医过程中医患之间的每个交集都可能产生或好或坏的推动。
就医环境能否和谐、有序，决定了医患之间能否构建和谐的关系。
怎样为患者提供人性化服务和人文关怀，让患者提升幸福感和满意度？
认真倾听很关键，最多的问题，都在患者心里……
你需要一个懂得医疗机构管理的调研工具
通过患者的心理窥探发现医疗企业的服务管理问题
资深医疗机构管理+专业调研
双重经验决定我们能为医疗健康类企业提供更专业调研支持
满意吧把医疗行业细分为门诊、住院、体检、医美和康复，针对不同的医疗环节和服务内容组成了丰富的题库和推荐模板，以便更细致的倾听顾客心声，了解顾客满意或不满意的问题点究竟是哪些。
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深入医院场景的
专业题库
Professional questionnaires banked for hospital scenarios
场景式调研
提升调研真实性
Scenario-based research to enhance the data quality
加强医患沟通
认真倾听诉求
Strengthen doctor-patient communication and listen carefully to each request
满意吧，0经验也能
轻松使用的专业调研平台
体检满意度调研
邀请您参与我们的调研，你的任何意见或建议都有助于我们提升服务水平，调研结束会有抽奖呦！
1、综合您本次体检的所有感受，您对我们的整体满意度如何？ （打分）
2、您今后是否愿意再次来我们中心做体检？ （打分）
3、您在体检过程中，是否遇到以下问题？ （多选）
- 管理混乱
- 流程混乱
- 没有迎接服务
- 缺少引导
- 医护人员态度恶劣
- 医护人员经验差
- 医护人员专业性差
- 医护人员工作不认真
- 整体卫生差
- 前台接待效率低
- 卫生间不卫生
- 设备陈旧
- 餐饮服务差
- 投诉没人处理
- 以上皆无
4、您对我们医护人员的整体服务态度是否满意？ （打分）
5、您对我们体检医生的专业程度是否满意？ （打分）
6、您认为我们体检项目是否齐全？ （打分）
7、您在体检过程中，等候时间是否满意？ （打分）
8、您对我们整体环境的整洁性是否满意？ （打分）
9、您认为我们的体检设备是否先进？ （打分）
10、您对我们体检中心的体检服务还有哪些建议？ （问答）
11、您此次体检的原因是？ （单选）
- 入职体检
- 单位定期体检
- 个人健康需要
- 其它
12、您是通过哪些渠道知道我们的？ （单选）
- 单位团队体检
- 广告海报
- 别人推荐
- 微博微信介绍
- 路过/看到过
- 其他
13、您选择来我们这里体检的原因是？ （单选）
- 单位组织
- 交通便利/距离近
- 收费合理
- 知名度高
- 专业性强
- 环境好、设备设施全
- 服务态度好
- 朋友推荐
- 被广告吸引
- 其它
14、您是否愿意把我们推荐给身边的人？ （打分）