近两年，新能源汽车厂商遍地开花，各领域的巨头纷纷加入新能源汽车开发队伍中。市场竞争促进越来越多的新能源汽车企业供给有竞争力的产品和服务，下面根据中国质量协会发布的新能源汽车行业用户满意度指数（NEV-CACSI），来盘点国内新能源汽车满意度情况。

用户满意度分数达到76分的车型分别是：长安汽车欧拉iQ、吉利帝豪EV、吉利帝豪CSe。帝豪系列以“卓越、稳健、尊崇”为品牌主张，代表了吉利汽车安全、节能、环保的发展方向，对吉利汽车有传承亦有突破。去年，吉利旗下新能源及电气化产品总销量为6.8万辆，只占到总销量的5.2％。

用户满意度分数达到77分的车型分别是：奇瑞新能源eQ1、北汽新能源EC、长安汽车逸动EV460、上汽乘用车荣威Ei5、比亚迪e5、上汽乘用车MG EZS以及小鹏汽车的小鹏G3。小鹏G3这款车，因其出彩的跨界设计，前两年获得“iF”设计大奖。整车大量采用星河曲线设计，风阻系数仅为0.29。去年底，小鹏汽车首批向挪威市场出口百辆G3智能纯电SUV。这意味着小鹏汽车成为首个向欧洲消费者交付的中国造车新势力。

用户满意度分数达78分的车型有：上汽通用五菱的宝骏E100/E200、长城汽车欧拉R1、北汽新能源EU5、比亚迪元EV以及威马汽车的威马EX5。威马自诞生起，就秉承着始终如一的品牌理念。致力于将不平凡的科技，奉献给每一个平凡人的日常，所有努力，只为让一切都真切可享。截止到2021年5月，威马EX5累计销量已破五万辆。

用户满意度分数达到79分的车型包括：几何汽车的几何A、北汽新能源EX3。几何汽车是隶属吉利汽车集团旗下的高端纯电品牌，注入了“多维、专注、纯粹”的品牌基因，提供专属的品牌、渠道和服务、体验，以全新的品牌形象。

满意度分数达80分的新能源汽车：比亚迪秦EV/秦Pro EV、广汽新能源Aion S。埃安 S这款车仅用了两年就达成了10万辆整车下线，创下了国内中高级纯电智能轿车市场的行业最快纪录；

满意度分数达到81分的车型包括有：特斯拉MODEL 3、蔚来汽车的蔚来ES8。2021年4月份，上海车展维权事件将特斯拉推上风口浪尖。直接导致MODEL 3在4月份的销量出现了大幅下滑，环比下滑75.27%。在此之前，该车在国内非常畅销。

用户满意度排名第一的新能源车，是蔚来汽车的蔚来ES6，分数为82分。蔚来汽车公布今年4月份的销量数据显示，当月品牌交付新车7102辆，同比增长125.1%。截止目前，蔚来汽车累计交付突破10万辆大关。从具体车型来看，ES6仍是最为热销的车型，4月交付3163辆，占品牌月交付量的44.5%。

该报告还指出，用户心目中最想要的是实惠、便捷、专业、贴心和可靠。当前新能源汽车厂商还存在不少问题，包括像是缺少与车主交流、回访环节服务体验差、流程繁琐、故障不能一次性解决等。

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