极光发布《2020年Q3移动互联网行业数据研究报告》，从整体app市场概览、飙升榜热点app、热点分析、细分行业观察、app流量价值总榜、app渗透率总榜等角度全面呈现2020年Q3移动互联网行业的方方面面。

极光观点：

1. 第三季度，移动网民上网时长进一步回落：疫情防控形势向好，移动网民人均app安装总量下降至56款，人均单日app使用时长下降至5.4小时，但相对去年同期仍有0.5个小时的增长；

2. 短视频行业时长占比优势继续扩大，稳固占据用户手机注意力头把交椅：短视频行业用户时长占比达26.6%，与第二名即时通讯拉开5.2%的差距；

3. 强者恒强，BAT&头条系渗透率进一步提升：2020年Q3，腾讯系app渗透率达99.8%，阿里系app渗透率达95.5%，百度系渗透率达90.5%，头条系渗透率达84.9%；

4. 金融理财行业用户规模呈上升趋势：手机银行、基金券商、互联网保险和投资理财领域渗透率和MAU同比涨幅明显；

5. 用户消费热情不减，综合商城行业渗透率震荡上升：电商造节热潮延续，头部电商app在9月份渗透率及活跃用户规模呈现不同程度的增长。

整体app市场概览

2020年第三季度，国民经济延续稳定恢复态势，极光数据显示，移动网民人均app安装总量下降至56款，人均单日app使用时长为5.4小时，较上一季度减少0.6小时，但相对去年同期仍有0.5个小时的增长。

极光的数据显示，2020年第三季度，短视频行业用户时长占比达26.6%，与第二名即时通讯拉开5.2%的差距，稳固占据用户手机注意力头把交椅；另外，在线阅读行业上升至top 6，超过综合商城。

极光的数据显示，2020年9月，用户规模同比增长最多的两个行业分别为电子政务及企业应用，同比增量规模分别为1.9亿和1.7亿，排位第三的是手机银行行业，用户规模较去年同期增长1.3亿。

极光的数据显示，2020年9月，短视频行业的用户人均时长绝对值及同比增量均明显高于其他行业，人均每日使用时长超过1小时，较去年同期增长近半小时；此外，在线阅读、社交电商和即时战略类游戏也是用户时长同比增长较多的行业。

极光的数据显示，2020年第三季度，腾讯系app的整体渗透率保持领先，但时长占比略有下降；阿里系app渗透率及时长占比在同步增长；头条系时长占比略微下滑，渗透率占比保持增长；而百度系app渗透率进一步提高，时长占比保持稳定。

——————

想了解您的消费者是否对服务质量表示满意，或者想知道服务环节中哪里出了问题？

「满意吧」为您提供不仅专业、还非常简单的在线满意度调研平台，可以轻松覆盖服务的全部场景，及时高效的了解消费者对企业服务质量的反馈。

问卷无需人工创建，超过70个行业的专业题库，您可以不费吹灰之力就能完成完美问卷；

数据无需人工分析，在消费者参与调研的同一秒，您将获得多达20维度的自动分析报告；

对抱怨客户的及时预警也将帮助企业及时化解危机。

这一切都将令您体验到简洁调研的美妙。