满意度测评对于企业来说，是有很多的好处的，它可以提高企业的经营绩效，同时还可以了解消费者对于产品的评价情况，从而可以促进产品的创新，那么满意度测评的步骤是怎样的呢？今天满意吧就给大家具体介绍下。

1、大家在做满意度测评的时候，首先就需要确定测评的方案，在方案内容里面要明确测评的目的，测评的方法，对象以及要达到的效果等，只有做好了这些内容，才能做下一步的工作。

2、在确定了满意度测评的方案之后，就可以对研究目的，对象和思路等进行细化了。我们可以根据企业的实际情况，以及想要达到的目的，再结合调研研究的体系，去对一些指标进行评估，最好确定测评的对象。

3、做满意度测评的问卷设计，这个是需要设定样本量，问卷的内容的，然后再对问卷进行实施，最后是对有效的样本量进行回收。我们在具体操作的过程中，需要以研究目的和研究对象作为核心，要根据不同的研究对象，从浅到深的去挖掘消费者的想法，以达到调查的目的。

4、确定满意度测评的分析模型和实施。一般企业都是使用ACSI的满意度模型，它也是国际上经常使用的模型之一，在确定好了模型之后，就可以进行实施了，在实施完成了问卷之后，就需要对有效的样本量进行回收，然后对数据进行分析和处理，并确定算法模型。

以上就给大家介绍了关于满意度测评的步骤，大家在做满意度测评的时候，就可以按照上面的方法去操作，为了更为高效的完成问卷数据的处理，我们是需要确定合理的算法模型的，这样才能让得到的数据具有可信性。