年底了,各行业都在开展年度满意度调查,小满也收到了好多客户的微信咨询。
“我们公司旗下有10个分店,是不是每个分店需要单独创建问卷“?
“我们考研培训学校有30多个老师,需要对每个老师进行统一内容的评价,是不是要创建30多份问卷啊?”
“我们想对公司的各个部门单独做满意度调查,是不是要创建多份满意度调查问卷?”
……
其实不用创建多份满意度调查问卷,满意吧【分支管理】功能就能帮您实现,同一个调查问卷可以对不同分店、部门或者个人分别进行问卷调研。
分支即企业希望查看最小单位的调研数据,可以是一个门店,也可以是一个分公司、部门、或者是每位老师、客服人员或销售代表。
分支管理功能到底怎么用?
我们以“考研培训学校有30多个老师,需要对每个老师进行统一内容的评价”为例。
既然是统一的调查问卷内容,那么就不需要重复创建30份问卷分别对应30位老师了。
首先,在【分支管理】里创建分支组织结构,每个分支是调研的最小单位,例如每位老师。如果组织结构层级多,还可以通过【分组】功能创建多层级的组织结构,例如北京校区、海淀分校、数学组。
其次,系统会自动为每个分支(即老师)生成问卷访问链接或二维码,这些分支链接或二维码所对应的问卷内容是同一份问卷。您可以复制每个分支的问卷链接或下载二维码,分享出去,然后就可以按照不同分支回收问卷数据。
最后,您既可以查询全部数据,也可以分层级查询数据,例如北京校区数据、海淀分校数据、数学组数据,还可以查询分支数据,例如王子文老师的数据。
您通过【分支管理】可以实现分层级的分支机构满意度调研,不必生成多份满意度调查问卷。需要重点强调的是,使用【分支机构】功能最大的好处,可以让您轻松实现数据对比,在每个数据报告中即可展现所有老师的数据表现,在学生心目中谁是TOP1的优秀老师,一目了然。
【分支管理】功能,不但可以实现帮您按每个分支机构、多层级分组查询满意度调研数据,还可以按分支机构实现以下功能:KPI考核,危机预警及工单处理,抽奖/裂变营销并在线核销。