满意吧-满意度调研平台

2020新冠肺炎疫情几乎全民禁足，旅游、餐饮、交通运输等行业损失惨重，但随着疫情得到控制，国庆中秋双节来临，服务行业有望全面复苏。

据中国旅游研究院预测，即将到来的8天“双节”假期，国内游客规模将达5.5亿人次，差不多是去年同期的七成。

在家憋了10个月的你，是不是已经迫不及待的要出去浪了？

温馨提醒：出游前记得查询景区疫情防控、门票预约、客流限制等措施，提前预约，做好自我防护！

随着长假旅游人数的激增，带动了餐饮、住宿、航空票务等相关服务的市场需求，服务业终于要迎来2020第一次大考。

参考2019年国庆长假的12315投诉数据：

服务类占投诉总量的60%以上；

其中酒店住宿、交通运输、文化娱乐体育居服务类投诉前3位。

自媒体时代，在抖音、微博上随手发布一个视频，做个直播就能把企业推上风口浪尖。当你看到店里人来人往的消费者脸上堆满笑意，以为大家都很满意，但他可能随后就在点评上给你一个差评，你还摸不着头脑。

如何真正了解你的顾客？

满意度调研可以帮助你！

满意度调研是通过问卷的形式，去了解客户在享受服务后的实际真实感受，帮助企业把有限的资源集中到客户最看重的方面。

由于这个调研对专业度要求高，需要专业的问卷结构和数据分析能力，所以企业独立完成的难度比较大。

满意吧，专业好用的满意度调研平台！不仅满足专业性的要求，而且就算不会数据分析，调研零经验也完全不用担心。

从调研题库创建来说，满意吧提供70个行业专业调研架构题库，勾选即生成问卷，快捷专业；多场景覆盖各类消费服务环节，确保整个服务环节监控到位无死角。

7大类20维度数据报告自动生成，帮你全面解读企业问题；可视化的数据图表，清晰易懂；改进指导方案，更是能解决企业的燃眉之急。

如何将消费投诉控制在企业内部？

拿到调研数据报告后，发现了企业存在的不良服务，甚至引发了消费者的投诉该如何应对？

节假日，酒店住宿一直是投诉的大头，大部分情况都是工作人员处理不当而导致投诉升级，被挂上12315或黑猫投诉平台，等老板或管理层发现事态的严重性，已经为时已晚。

满意吧危机预警，把不满意只告诉企业！

满意吧危机预警功能，及时掌控负面动态，跟踪处理消除隐患。支持DIY个性化设置危机预警的条件，智能识别负面顾客并实时发出预警，支持在线跟进处理负面问题。这样可以将整个投诉在企业内部透明化，员工不再消极处理，老板也能实时监督。

消费者有不满意不要紧，只要企业能做到及时处理、诚挚致歉、做好安抚，就能有效的解决企业危机。来一个宰一个，不考虑回头客的心态，要不得！

如何让优质顾客主动帮你推广？

不满意的顾客我们要及时降火，当然优质的顾客，我们也不能白白错过。

当企业提供了超出用户预期的用户体验，这种体验会给消费者很大的冲击，品牌会一下子进入消费者的内心，他们就很愿意帮你主动传播和推广。

满意吧，实现客群动态分类，为满意的顾客和不满意顾客提供差异化服务。

满意吧获客营销是面向满意度高的忠诚顾客提供的激励措施，激励忠诚顾客主动帮助企业完成更多口碑传播。

企业在做满意度调研的同时开展获客营销裂变，节省营销成本。通过DIY设置营销活动和奖励方式，系统智能识别到忠诚顾客，自动触发裂变机制，将企业促销活动或信息分享给周边朋友，带动更多消费者对企业了解和认可，并增加销售机会。

假日消费加速服务业的回暖，在把握好长假商机的同时，假日营销的成功与否也越来越成为影响企业全年营销工作的关键。面对愈加激烈的竞争环境，在加强服务质量建立企业良好的信誉的基础上，如何做好营销管理，也是企业的必修课。

满意度调查，就是快速实现业务增长的利器！

喜迎双节小满也给大家争取了福利，特赠送5张价值680元旗舰版体验券，先充先用哈！

优惠券编码

1 8ND1S83W  

2 42PXJ1SQ

3 V3A5H1KN

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