中国顾客满意度指数（ China Customer Satisfaction Index ，简称 C-CSI ）是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构 Chnbrand 实施的中国首个全品类顾客满意度评价体系，2015年首次推出并获得了工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。

C-CSI 是在全国范围内消费者调查的基础上，表征中国消费者对使用或拥有过的产品或服务的整体满意程度，是衡量和管理顾客满意度的基础性参考指标。作为一个连续的年度调查项目， C-CSI 每年向全社会发布最新调查结果，这些完全来自消费者反馈、真实传递消费者心声的独立、科学、即时的评价结果是中国消费风向标，为中国消费者做出明智的品牌选择提供了极具价值的指导。同时， C-CSI 的研究成果对于帮助企业建立与完善顾客满意评价体系有着重要的价值。

国内知名调研机构Chnbrand公布了2020年手机品牌顾客满意度指数榜单，其中华为和苹果以83.9和80.1的成绩为例第一和第二，第三名则是OPPO，顾客满意度指数为79.8，只比苹果低了0.3分，而且有意思的是，OPPO品牌在总体满意度上得分为84.4，比苹果还要高近4分。

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