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设计问卷调查模板时应注意事项有哪些?下面满意吧为您解答 。
设计问卷调查模板主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题:
(一)设定问卷调查模板调查范围
1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离;
2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案;
3. 问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。
(二)设定问卷调查模板应写出具体问题
1. 所列问题应简单明确;
2. 消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标;
3. 问题不带倾向性,不能诱导受访者回答;
4. 同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面;
5. 一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示;
6. 问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。
问卷内容
在设计问卷调查模板时,应包括以下的部份:
(1) 进行调查的目的
(2) 答题说明
(3) 问题和选项
(4) 受访者背景资料
(5) 致谢
问卷调查模板要点:
指示要清楚易明
问卷前面的问题是比较容易回答的
供选择的答案项目要「尽列」,亦应包括「不知道」或「不适用」或「其他」的项目
同一个题目的所有选项必须相互排斥
问题的用词要精确及适当
问题要具体
问卷的布局要美观、清晰
预留足够的空间给受访者填写资料 / 意见
避免事项:
避免包括与研究没有关系的问题
不可欠缺可以提供重要资料的问题
不宜设计太多没有固定答案的问题
避免直接询问受访者确切的年龄、收入或其他私人的问题
不宜询问受访者一些尖锐性或威胁性的问题
不要以否定或双重否定方式提问
避免询问发生在很久以前的事情
不要用引导性问题
不要用有倾向性问题