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问卷设计中,问题的排列顺序应该遵循什么原则?
一般而言,被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式问题可以置于前面,行为、态度、背景、敏感的问题放在后面,从而利于被调查者较快进入状态,提高问卷回答的完整度。
同时问卷的设计要有整体感,这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性,独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。问题设置紧密相关,因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。
问卷措辞上也应该进行相应的调整,比如面对家庭主妇做的调查,在语言上就必须尽量通俗,而对于文化水平较高的城市白领,在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑,调查才能够达到预期的效果。
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