最近，天津某医美机构通过满意吧平台做了一次顾客的满意度调查，完全颠覆了企业之前的调研模式，不仅省时省力，还获得了特别有价值的数据报告。

由于经费有限，企业之前一直是由行政牵头自己做调研，没有与第三方机构合作过。大致的调研流程如下：

搜集模板

行政负责人会搜索一些行业调研模板；

编辑修改

在以往做过的模板基础上进行添加和修改；

问卷下发

线下连锁店打印成纸质问卷，下发给顾客；

样本回收

回收问卷，每天需人工录入上百份问卷，一人录入，一人核对，遇到字迹不清晰的，还需要连蒙带猜。

数据统计

需要有excel功底的调研人员，将录入的样本信息再进行数据统计和整理。

为什么这里只能称为数据统计整理不能称为数据分析呢？

因为这个数据整理的过程仅仅局限于基础数据，也就是只统计了每道题回答的人数、平均分数和各选项占比。

这种传统的调研方式，有什么弊端呢？

首先，人工录入用户答题信息，费时费力不说，出错概率还大；

其次，线下纸质样本回收困难，回收率偏低；

第三，基础数据整理，只能让你从单一的问卷题目中找到某个点的问题所在。

而满意吧平台拥有全流程自动化智能数据分析系统，问卷填写和回收全部在线完成，更精准更高效，智能数据分析可以帮助你发现问题并获取改进的行动方案，同时通过智能客群的分类，让你实现调研结束的同时营销开始。

满意吧的数据报告到底强大在哪？

上一节，关于满意吧题库和模板的专题中就有介绍，问卷设计时我们就预先考虑了数据报告的计算和呈现，通过专业的问卷来反馈有价值的数据报告，0经验也能看懂。

01

7大类20维度数据报告，一秒生成

7大类包括boss看板、基础报告、诊断报告、kpi绩效测评、顾客画像、顾客之声、分店报告。

全部可视化数据图表展现，清晰易懂。

平台通过智能模型算法，提升数据解析精准性。

02

Boss看板，实时掌控企业全貌

企业管理层和老板们没有时间耗在海量基础数据中，怎么样才能让老板通过满意度调查快速掌握企业全貌？

boss看板将整体11项关键性指标实时同步，并提供数据异常警示，直接在线查看或一键生成ppt。

03

专业诊断报告，洞察企业问题

专业诊断报告包括：总体满意度、顾客忠诚度、回头客指数、净推荐值（NPS）、客群健康指数、服务环节评测、改善顾客体验要点、不良服务监测。

这些深度的数据分析能更清晰呈现企业问题，提供针对性解决方案。

04

全旅程、多场景监测快速诊断服务环节长短版

打通各环节数据，实现更全面的分析和对比；

从每个场景和环节各自割裂的数据孤岛，到全流程数据整体监测、分析；

当然不同场景可分别调研，数据连贯，实现可持续性分析。

05

行业均值，快速了解行业地位

从千万级数据中计算不同行业均值，企业可以快速了解自己在行业的地位。知己知彼，才能科学成长。

06

人性化帮助工具，操作更简单

 环比分析：提供6周期不同时间范围数据查询比对，摆脱excel魔咒。

 数据解读：系统自动对数据解读，降低数据分析难度，哪里不会点哪里。

 存档下载：数据表可存档并直接下载为可编辑的ppt报告，任何时候给老板做汇报都可以从容自如。

通过满意吧平台，彻底改变传统的纸质调研方式，这不只是一个调研工具，更是用户体验的管理平台。

01 不再需要耗费人力和时间通过excel表来统计纸质回收样本数据，全部功能平台化在线完成，简单高效，提交一个问卷后台就实时显示一条数据。

02 数据报告更全面，区别于单一基础数据，通过全场景多触点的深度调研，提供多维度的BI数据分析报告。

03 数据报告更有价值，不仅发现问题还能提出解决方案，指导企业的下一步的工作重心。

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想要有效的提升服务质量，提高客户的满意度和好感，就需要仔细了解客户的想法和反馈。

满意度调研是最有效的方式，但是往往需要企业耗费太多人力和成本。

「满意吧」作为专业的在线满意度调研平台，不仅有效的规避了调研难度和工作量，还让每个企业都能轻松获得专业的满意度调研。

超过70个行业的专业题库，多达20维度的自动分析报告，这一切都将令您体验到简洁调研的美妙。