专业的满意度调研问卷，在做满意度调查时，至少要满足以下几点

1. 问卷的内容要精简

在设计问卷问题是要把问题分为三类，哪些问题是一定要问的， 哪些问题是可以问的，哪些是不需要问的。不要为了显示工作量问一些可有可无的问题，这样受访者回答的质量会下降的。

2. 用简单的语言和语法

虽然你的受访对象是某一类特定的人，但是他们也会有不一样的教育背景，一定保证你问的问题大家都能不费力的看懂。如果无法避免使用专业词汇和单词缩写，要解释。

3. 从有趣简单的问题开始问起

用有趣简单的问题开始问卷可以更好的吸引受访者的注意，给受访者带来这份问卷很有意思的假象。问题的排列顺序要有梯度，前面几个简单的问题，之后再深入。

4. 尽量少的使用双重否定

5. 当采用选择性的问题时，不要使用太多选项

6. 避免回忆性问题，特别是长时间以前的回忆，准确率会很低

7. 如果可以选择，尽量使用封闭式问题，少使用开放性的问题

封闭式的问题在受访者看到问题和选项的时候会清楚地意识到调查者提问这个问题的目的。而开放性的问题是要求受访者写下他们的答案，这样得到的回复率比较低，因为大家都懒，而且回复的多样性使后期很难统计结果。不过，开放性的问题也是不错的。

8. 调整问题的顺序，使其符合逻辑

9. 在正式发放问卷之前要提前做一个试发放

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