信度指测量结果的稳定性程度，以及可靠性。效度指一个测量或量表能测出其所要测的某种特征的程度。

简明实用应该是问卷设计的第一原则

如何设计满意度调查问卷以消除消费者的“问卷疲劳”，就显得至关重要了。因为其不仅会影响问卷直接打开率和完成率，还会影...

总体评价、服务/产品环节评价、不良服务监测、客户建议、客户习惯和背景信息

餐厅经营管理者在设计自己餐厅的顾客意见调查问卷时，要针对自己餐厅的经营项目和调查目的，来灵活的设计调查问卷，这样才...

问卷题目的设计要精简，从易到难

问卷设计够专业，数据分析才有价值