企业商家进行服务满意度调查可以优化具体产品和服务，对于用户而言对于产品的满意吧与否非常关键。很多企业商家自己来做用户回访和满意度调查，但是因为不够专业而存在误区，接下来就来说说常见关于用户调查的操作误区。

第一，当企业进行服务满意度调查时要注意区分群体范围，不同的用户群体因为消费特点不同，自然需要拿出针对性调研。当用户进行专业的调查时要根据不同用户群体特点进行调查，同时注重有效数据的筛选，对于无效数据或者丢失数据等情况要筛选出去，这样才能保障用户满意度数据真实性。

第二，在进行服务满意度调查项目调查时，常见的误区还有忽略时效性。在进行产品反馈时自然要多方面考虑，其中很多数据都是具备时效性，很多数据的保质期只有一两个月，所以要注意去除无效数据和时效性过的数据，这样才能更好的完成数据筛选和分析，这样得到的数据含金量更高。

第三，还有就是不可忽视数据模型的搭建，因为无论是APP上还是纸质调查问卷等，都应该确定好数据模型，这样才能合理的分析。很多服务满意度调查都是针对具体产品和服务，所以要围绕具体的产品和服务积累数据进而搭建出数据模型，然后同时更新具备时效性的数据，这样自然就可以得到有效的服务满意度调查。

以上提到的就是在面对服务满意度调查时要避开的误区，无论是企业还是商家都要从这些方面考虑，这样才能拿到更符合企业要求的数据，同时确保企业自己就可以慢慢搭建和完善数据采集体系，实现持续有效的服务满意度调查。