用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。

新竞争力在网络营销基础与实践中曾提到计算机技术和互联网的发展，使技术创新形态正在发生转变，以用户为中心、以人为本越来越得到重视，用户体验也因此被称做创新2.0模式的精髓。

在中国面向知识社会的创新2.0——应用创新园区模式探索中，更将用户体验作为“三验”创新机制之首。

为什么说用户体验如此重要呢？

打个简单的比喻：你可以把你的网站当成是社会中的一个人，当别人接触过这个人之后，他(她)肯定会给别人留下一个印像，别人也会对这个人一个自我评价，那么别人对这个人的评价就是我们所说的“用户体验”，理所当然的如果别人对这个人的评价越高那么以后给他打交道的机会就会越多，反之肯定以后不给他打交道了。

一样道理你的网站的“用户体验”越好，用户回访的机率就越高，你网站的粘性越大，就越有可能成为长青树，在激烈的竞争中才能立于不败之地!所以说在我们站长圈中流传的“做站如做人”就是一个这样的道理。

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