要做好一次满意度调查，调查者首先应该有明确的目的。

比如说服务机构在遇到问题的时候，如果想通过满意度的调查来诊断问题，那么就应该重视很多细节方面的调查。

也就是说，这个时候的满意度调查应该是非常详尽的，因为只有这样详尽的满意度调查，才能够更好地反映出这个服务机构所存在的问题，从而更有针对性地解决问题，最终帮助机构改善经营状况。

任何一个服务提供者都应该注意一个问题，那就是他们提供的服务是否给他们的顾客带来了满足的感觉。

只有当他们的顾客对他们的服务有着足够高的评价的时候这个时候的服务才是成功的。

服务行业都是靠自身的服务来盈利的，所以对于服务的满意度几乎成了一个服务机构的命脉满意度，为了能够达到更好的经营状况，服务机构就不得不从他们的服务质量的提升方面着手，从而提升顾客对于他们服务的满意度。

当然，顾客对于服务机构所提供的服务是否满意，很多时候并没有办法一目了然的看出来，这个时候就要求对顾客的满意度进行调查。这是由于满意度对于一个服务机构有着重要的作用，这就决定了对于满意度的调查有着非常重大的意义，这也正是为什么有很多服务机构对于这样的调查有着非常大的关注的原因。做好这种调查，能够给服务机构带来很大的益处。

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