中国标准化研究院顾客满意度测评中心发布了空调行业顾客满意度调查结果。调查显示，格力位居空调行业顾客满意度及各项指标...

2020年居民忠诚度在连续两年稳定在54%左右之后首次突破60%，达到了历年来最高，疫情影响之下，居民对品牌更忠诚。

顾客满意是顾客对产品和服务的感知价值与自己的期望之差的函数

顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

数据分析能帮助企业发现很多的问题

在消费升级的浪潮下,越来越细致化的产品服务,把用户越“宠”越“坏”,而企业的快速增长机遇,就藏在这些“魔鬼的细节里...

其实企业做满意度调研并不难！

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没有足够的钱、足够的人和经验，也可以轻松做好调研

消费升级的时代，为追求更好的消费体验而付出更高的价格已经被广泛接受。