在设计过程中注重以用户为中心，强调以用户为中心来进行产品开发、有效评估和提高产品可用性质量、改善产品的用户体验。通...

好的体验在于拥有操控感

变现，即将用户流量转换成现金流。广告、电商、定向销售、增值服务、等等变现方式琳琅满目得如同超市中堆满货物的货架充斥...

用户体验（UX）、客户体验（CX）和服务设计（SD）都关注于人们的体验，它们的主要目的是创造高质量的成功产品或服务。

用户的体验感对于网站来说是极其重要的，成功的网站都拥有良好的页面用户体验.

设计网站（或应用）以提高速度和满意度应该是每个设计师的工作重点

人工智能不仅可以帮助组织加快应用程序的开发，还可以使客户更轻松地与应用程序进行交互.

服务补救是一种管理过程，它首先要发现服务失误，分析失误原因，然后在定量分析的基础上，对服务失误进行评估并采取恰当的...

家电产品质量消费体验整体向好，但服务质量痛点仍是消费体验的关键影响因素。

CRM是为了管理客户，CEM则是为了实现更具良好体验的消费者营销、提升满意度。二者有相关性，但确实相差很大。